POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y sus normas reglamentarias, Infocom garantiza la reserva y protección de la información personal de sus clientes y usuarios.
3.1. Recopilación de Información
Infocom recopila datos personales (nombres, DNI/RUC, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y datos de facturación) cuando el usuario realiza una compra, solicita una cotización, crea una cuenta o se pone en contacto con nuestro equipo de soporte.
3.2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesamiento, facturación y despacho de compras o cotizaciones.
- Prestación de soporte técnico, garantías y atención al cliente.
- Emisión de comprobantes de pago electrónicos conforme a las normativas de la SUNAT.
- Envío de novedades y ofertas comerciales, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso previo.
3.3. Confidencialidad y Transferencia a Terceros
Infocom no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros. La información podrá ser compartida únicamente con empresas de transporte, couriers o pasarelas de pago necesarias para completar la entrega y el cobro del pedido, quienes quedan sujetos a los mismos compromisos de confidencialidad y seguridad.
3.4. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de su información personal.
3.5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a su información, corregir datos inexactos, cancelar su registro o negarse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios. Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal al correo soporte@infocomilo.com o dirigirse a nuestra oficina de atención en Ilo, Moquegua.